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農信社面試真題及答案(考生回憶版)

來源:銀行考試網 日期:2019-12-30 18:05 評論量:0次 閱讀量:0次 收藏

農信社面試主要采用半結構化面試與無領導小組兩種形式。

半結構化面試真題(考生回憶版):

有個顧客要你做一件事,但這件事明明是違反制度,你給他作了解釋,但他不聽你解釋,堅持要你辦,你怎么處理?

解析:

對這個顧客提出的要求,從原則上講,我肯定不能為他辦理,因為“沒有規矩,不成方圓”。但是,也要注意靈活性。顧客就是上帝,我們不要激怒他,而要讓他感受到我們誠懇的服務態度,從而認可我們的服務質量,而并非有意為難。比如:我會請他到休息室休息,端杯熱茶給他,讓他的情緒稍微穩定,氣氛有所緩和,然后我會耐心的向他宣傳相關制度,說明為什么不能辦,爭取得到他的理解與支持。如果顧客仍然聽不進,繼續大鬧,我會向領導匯報,請領導出面解決。

無領導小組面試真題(考生回憶版)

一、材料:

一個自媒體時尚搭配網紅要發展,一是和老牌鞋廠合作,最后利潤4/6分,網紅是4;二是尋找天使投資人,現有一個人300萬要15%的股權。

二、要求:

分AB兩組辯論,先討論,派一個人總結,然后A問B3個問題,B回答,再返回來,結束。

解析:

考生在答題的過程中要邏輯嚴謹,觀點鮮明,主要考察了考生的綜合分析能力、邏輯性和語言表達能力等。這種選擇類問題都是沒有標準答案的,關鍵是要看考生分析問題的能力和個性,考生們需要注意的是無論選擇哪個答案,都需要有自己鮮明的觀點和嚴謹的邏輯性,理由要有很強的說服力,一旦選定了答案,考生就要全面論證和支持自己的觀點,這樣才能讓考官信服。

2020銀行面試經典考題解析

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銀行面經(考生回憶版)

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